Relacionamento com o Cooperado

O desafio

A Nater Coop quer acabar com a evasão dos sócios produtores e/ou conduzi-los para um novo negócio. Evitando a evasão com a migração para um novo negócio, garantimos que o cooperado se beneficie e, mesmo com a mudança de segmento agropecuário, continue atendendo as necessidades da cooperativa.

A Nater Coop possui mais de 20 mil cooperados e é a maior empregadora do agro capixaba. Estes sócios cooperados são de diversas áreas do agronegócio (como produtores de leite, ovo e café) e de diferentes regiões do estado do Espírito Santo e Minas Gerais, concentrados em sua maioria nos municípios capixabas Santa Maria de Jetibá, Santa Teresa, Itarana, Itaguaçu e Afonso Cláudio.

E com esse grande volume de cooperados, o acompanhamento próximo e mapeamento de cada um deles se torna mais desafiador. Estarmos em contato constante e acompanharmos de perto aqueles que estão realizando mudanças nos seus negócios produtivos é indiscutível. E por isso, reconhecemos a importância de oferecer suporte técnico e orientação nessa jornada de transição, visando aumentar as chances de sucesso dos cooperados que seguem conosco em seus negócios atuais e àqueles que irão iniciar uma nova empreitada com a transição de produção.

Além disso, é fundamental compreender as razões que levam alguns cooperados a deixarem a cooperativa, visto que eles desempenham um papel crucial para a empresa, garantindo a produção e os resultados alcançados. Atualmente, temos observado uma taxa significativa de evasão entre os cooperados, considerando os cooperados inativos.

Para enfrentar esse desafio, se faz necessário aprofundar na compreensão dos fatores motivadores dessas mudanças nos negócios e oferecer serviços de apoio personalizados. Através desse entendimento, poderemos tomar medidas eficazes para lidar com cada situação de forma adequada.

Os resultados

Os proponentes que optarem por resolver este desafio deverão apresentar uma solução que possibilite tornar a Nater Coop referência em serviços de apoio de transição de negócios e possibilitar que a cooperativa amplie sua atratividade para estes sócios cooperados, garantindo a sua permanência e a perenidade do negócio.